Гарантийные условия

Гарантия распространяется на контрактные запасные части:

  • установленные в сервисной организации, имеющей сертификат соответствия на проведение соответствующего вида работ
  • установленные в соответствии с правилами их установки и с применением соответствующих расходных материалов и инструментов
  • установленные в соответствии со своим назначением и применимостью к модели и модификации автомобиля
  • установленные на автомобиль, который используется в соответствии с Правилами и нормами его эксплуатации и в условиях,
    для которых он предназначен.
    • Гарантия не распространяется:

      • на запчасти (узлы и агрегаты), которые в течение гарантийного срока подвергались разбору, если этого не требовал штатный процесс установки детали (нарушена маркировка соединительных элементов);
      • на запчасти, которые были повреждены или утратили работоспособность в процессе эксплуатации по причине неисправности
        других деталей или по причине использования расходных материалов или других запчастей, несоответствующих конструкции
        или правилам эксплуатации автомобиля;
      • на запчасти, которые были повреждены или модифицированы в процессе установки;
      • на запчасти, которые были установлены на автомобили, используемые для спортивных состязаний.
        • Настоящие условия гарантии не подразумевают передачи права требования обмена запчасти, возмещения

          ущерба третьему лицу при перепродаже запчасти или продаже автомобиля с установленной на него запчастью.

          Возмещение по гарантии касается только стоимости самой запчасти. Не подлежат возмещению затраты

          покупателя по транспортировке запчасти, стоимость услуг по ее установке или демонтажу и другие

          затраты покупателя, связанные с запчастью, понесенные покупателем в течение гарантийного срока.

          Гарантийные сроки

          Установлены следующие сроки на установку и проверку работоспособности приобретаемых запчастей*:

          • ДВС и КПП – 5 (пять) календарных дней с момента приобретения;
          • Кузовные детали, детали салона, оптики и электрооборудования возврату и обмену не подлежат;
          • Нестандартные детали; детали, подвергшиеся изменению или доработкам - обмену и возврату не подлежат;
          • Детали, не вошедшие в вышеприведенный перечень - 3 (три) календарных дня с момента приобретения.

          *для региональных Покупателей данный срок начинается исчисляться с момента получения товара со склада
          транспортной компании (предъявление товарно-транспортной накладной с отметкой о получении является обязательным).

          Правила замены запчасти или возврата стоимости по гарантии

          Замена неисправной запчасти или возврат стоимости запчасти по гарантии осуществляется по месту приобретения

          запчасти по месту приобретения запчасти ПРИ НАЛИЧИИ ДАННОГО ЧЕКА .

          В случае обнаружения дефекта покупатель обязуется незамедлительно связаться с продавцом и не предпринимать

          действий по разбору детали, влекущей нарушений технологической маркировки. Действия по замене или возврату

          стоимости запчасти продавец осуществляет на основании письменного заявления покупателя

          (с обязательным приложением копии товарной накладной).

          Для запчастей, которые были проданы через отдел заказов с доставкой за пределы г. Владивостока,

          по согласованию с продавцом возможен возврат детали для замены или компенсации стоимости самой неисправной запчасти.

          При этом организация отправки неисправной запчасти и оплата доставки осуществляется покупателем.

          Продавец оставляет за собой право самостоятельно выбрать приемлемый способ исполнения гарантийных обязательств.

          В зависимости от характера неисправности запчасти, наличия запчастей для замены и по другим объективным причинам,


          покупателю может быть предложен один из следующих вариантов формы возмещения по гарантии:

          • снижение цены, пропорциональное степени неисправности запчасти;
          • ремонт запчасти;
          • обмен неисправной запчасти на исправную - или аналог той же стоимости;
          • обмен на более дорогой или более дешевый аналог с доплатой или возвратом разницы в цене;
          • возврат стоимости запчасти.

          В некоторых случаях возможно предложение нескольких вариантов возмещения на выбор покупателя.

          В случае сомнений в правомерности предъявления запчасти для замены или возмещения стоимости по

          гарантии Продавец оставляет за собой право провести силами специалистов, в том числе сторонних организаций,

          проверку состояния запчасти, для выяснения факта, характера и степени неисправности запчасти, а также причин

          и обстоятельств ее возникновения. Если проверка покажет, что неисправность возникла после приобретения запчасти

          и по причинам, за которые продавец не отвечает, продавец вправе отказать покупателю в замене запчасти

          и возмещении ее стоимости, либо ограничить объем возмещения.

          Сроки исполнения гарантийных обязательств

          Претензия по гарантии рассматривается в течение 7 (семи) рабочих дней с момента обращения покупателя

          и предоставления им документов для оформления возмещения по гарантии. В указанный срок продавец устанавливает

          причину выхода из строя запчасти и информирует об этом покупателя с предложением формы возмещения по гарантии

          или отказывает в этом.

          Деталь приобретается для установки на автомобиль для которого она предназначена

          (модель кузова, двигателя, модельный год и комплектация совпадают). В противном случае возврат не принимается.

          Вся имеющиеся информация о товаре покупателю предоставляется на момент оформления заказа.

          Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

          запасные части входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.